在线解疑惑，“税滴”“云”陪伴
发表于 2022-06-19 09:29:14 浏览：29
文章导读：拱墅区税务局不断创新应用征纳沟通平台应用场景，打造“税小蜜”智能客服+“小税滴”人工客服兜底的在线咨询模式，提供7*24小时咨询服务，月均对话量达上万余条。特别是2020年2月份，“运河税滴”率先推出......
拱墅区税务局不断创新应用征纳沟通平台应用场景，打造“税小蜜”智能客服+“小税滴”人工客服兜底的在线咨询模式，提供7*24小时咨询服务，月均对话量达上万余条。特别是2020年2月份，“运河税滴”率先推出“杭州市企业复工申报指南”，为帮扶企业尽快复工复产发挥了积极作用，并推出“运河税滴直播间”，通过“主播说税”解读税收政策、“线上互动”强化答疑解惑、“直播回放”延展学习时间。截至目前，已推出“非接触式”有温度、联合办税有广度、 UKey开票有速度、优惠政策有力度四个专题的直播节目，吸引了12000余人次在线收看，600余条网友互动，为纳税人提供了无微不至的“云”陪伴。
近年来，“运河税滴”始终把“想纳税人所想、急纳税人所急、帮纳税人所需”作为服务承诺，积极采取容缺受理、预约服务等办税服务举措，让纳税人感受到满满的幸福感和踏实感。
“深深感受到省城最多跑一次的温暖。”这是杭州拱墅葡挞斯食品有限公司法人朱先生在朋友圈里的感慨，配图是拱墅区税务局办税服务厅傍晚时分的照片。
据了解，朱先生是特地从义乌赶来杭州办理解除企业非正常户手续，赶到时已经快到下班时间了，解除非正常户所需要的一些资料和公章也没有带齐，朱先生心急如焚，担心自己白跑一趟。“运河税滴”服务专员张怡，为其提供容缺受理服务、延时服务，贴心地为他“一站式”办结违章处理、罚款缴纳及补申报等事项。朱先生也因此在朋友圈有感而发，言语之中表达了对税务局真挚的感激之情。
拱墅区税务局将继续植根于服务纳税人缴费人，不断提升纳税服务质效，持续优化税收营商环境，深化“运河税滴”品牌建设，让纳税人切实感受到“最多跑一次”的便民办税服务春风。
上文由青岛注销公司代办机构摘自国家税务总局网站相关新闻，请悉知！
