办税后台“赋能化” 调度“智慧化”-青岛润生源财税事务所有限公司

办税后台“赋能化” 调度“智慧化”

发表于 2022-06-04 09:25:41 浏览：83

文章导读：近日，国家税务总局临汾市尧都区税务局聚焦纳税服务质效，精简纳税服务流程关键环节，以深入参与“如何推进和实现山西税务跨越式发展”大讨论活动为契机，创新服务理念，践行“前台精简快办、后台分析调度”服务机制......

办税后台“赋能化” 调度“智慧化”

近日，国家税务总局临汾市尧都区税务局聚焦纳税服务质效，精简纳税服务流程关键环节，以深入参与“如何推进和实现山西税务跨越式发展”大讨论活动为契机，创新服务理念，践行“前台精简快办、后台分析调度”服务机制，为推动山西税务跨越式发展贡献积极力量。
据了解，该局窗口服务质效的提升，离不开后台强大的功能，后台不仅包括疑难业务办理，更是信息维护中心、税收指挥中心以及6112366小呼中心，后台从强化应急能力和增强风险防控出发，全面自建盘活数据库，提升整体效能，起到智慧调度中心的作用。
税收指挥中心是智慧办税服务厅的“密钥”，对每笔业务全程跟踪反馈，及时回访纳税人并进行整改提升，利用大数据优势，结合评价数据定期开展纳税人缴费人需求评估，提升办税缴费服务的便利度。“我们与科技公司合作，引进设备并不间断监控检测，确保设备正常运转，满足纳税人缴费人的办税需求。”信息中心工作人员说道。
6112366小呼中心是在12366纳税服务热线的基础上，尧都区税务局开通的便民办税缴费一线通。通过扮演‘税务客服’的角色，任何政策咨询业务、涉税事项投诉受理以及对于窗口的意见建议，都可以通过此电话热线实现。
上文由青岛注册公司公司摘自国家税务总局网站相关新闻，请悉知！

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